Descrizione
Figari Help Desk 1/2 Hour è il canale di comunicazione, a prestazione occasionale per la durata di 1/2 ora, volto a fornire tutte le informazioni necessarie a supportare gli utenti nell’utilizzo delle applicazioni gestite dal proprio PC mediante l’identificazione delle cause dei problemi segnalati.
Molte aziende di medie e grandi dimensioni devono controllare che il loro sistema informatico fatto di computer, server e apparati di rete, funzionino bene e che, quando ci sono dei problemi, impiegati e clienti, devono poterlo segnalare rapidamente al reparto tecnico.
Essi aprono quindi un ticket, ossia una richiesta di supporto, dove descrivono il problema.
Figari Help Desk 1/2 Hour fornisce assistenza rapida che offre la possibilità di risolvere a distanza problematiche informatiche attraverso la tele-assistenza. L’intervento consente un notevole risparmio nella tempistica nonché nei costi di assistenza.
N.B. Dopo effettuato l’acquisto ti verrà proposto di scaricare il file di Tele-assistenza.
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